Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Mercurix Sàrl (nachfolgend „wir")
Rue de Berne 58, c/o Semsa Salihbegovic, 1201 Genf, Schweiz
UID: CHE-444.410.641
E-Mail: [email protected]

2. Verarbeitete Daten

• Kontodaten: Vor- und Nachname, geschäftliche E-Mail, Unternehmen, Teamgrösse, Rolle.
• Inhaltsdaten: E-Mails, deren Verarbeitung Sie uns über verbundene Konten gestatten (Gmail, Outlook), CRM-Metadaten (Salesforce, HubSpot, Odoo), generierte Notizen und Zusammenfassungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffsprotokolle.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über die Webformulare senden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung des Dienstes titop.ai — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Sicherheit und Betrugsprävention — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Konto-bezogene Kommunikation — Vertragserfüllung
• Direktmarketing — Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), jederzeit widerrufbar
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten — gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten ausschliesslich an für den Betrieb des Dienstes notwendige Auftragsverarbeiter weiter:

• Cloudflare, Inc. (USA) — Webhosting, unter Standardvertragsklauseln.
• Infomaniak Network SA (Schweiz) — Transaktions-E-Mail-Dienst.
• Unsere Infrastruktur in der Schweiz für Anwendungs-Compute.
• Unsere GPU-Infrastruktur (Schweiz oder Europa, je nach Plan) für KI-Inferenz.

Es werden keine Daten an OpenAI, Anthropic, Google AI oder andere externe Cloud-KI-Anbieter übermittelt.

5. Übermittlungen ausserhalb der Schweiz / des EWR

Für unsere kostenoptimierte europäische Deployment-Option können bestimmte Verarbeitungen in europäischen Drittländern stattfinden. In diesem Fall wenden wir geeignete Garantien an, insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Für unsere Swiss-Residency-Option (regulierte Branchen) verbleiben Ihre Daten vollständig in der Schweiz.

6. Speicherfristen

• Kontodaten: Vertragsdauer + 3 Jahre (Buchhaltungs- und gesetzliche Pflichten)
• Inhaltsdaten: je nach Plan, 1 Woche (Free) bis 1 Jahr (Enterprise)
• Technische Logs: 90 Tage
• Kontaktanfragen: 24 Monate

7. Ihre Rechte

Gemäss DSGVO und nDSG haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder bei einer zuständigen europäischen Aufsichtsbehörde einzureichen.

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen um: Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Zugriffsprotokollierung und regelmässige Audits.

9. Automatisierte Entscheidungen

titop.ai verwendet KI-Modelle zur Klassifikation und Zusammenfassung Ihrer E-Mails. Diese Verarbeitungen entfalten Ihnen gegenüber keine rechtlichen Wirkungen. Endgültige geschäftliche Entscheidungen bleiben unter Ihrer Kontrolle.

10. Cookies

Die Website titop.ai verwendet keine Marketing-Tracking-Cookies. Es kommen ausschliesslich technisch notwendige Cookies zum Einsatz.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

12. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz: [email protected]